ersand- und Rückgaberichtlinie
Bestellabwicklung:
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-5 Tagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
- Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versandmethoden:
- Wir bieten Versand über DHL, UPS, USPS, GLS ITELLA usw. an.
- Sie können Ihre bevorzugte Versandmethode während des Checkouts auswählen.
Versandgebühren:
- Die Versandkosten umfassen Bearbeitungs- und Verpackungsgebühren sowie Porto.
- Bearbeitungsgebühren sind fest, während Transportgebühren je nach Gesamtgewicht der Sendung variieren.
Internationaler Versand:
- Wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Zusätzliche Gebühren wie Zollabgaben oder Einfuhrsteuern können anfallen.
- Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten für internationale Bestellungen je nach Zollabfertigungsverfahren variieren können.
Lieferzeitschätzungen:
- Die Lieferzeiten variieren je nach Versandmethode und Zielort. Wir bieten während des Checkouts geschätzte Liefertermine zur Ihrer Bequemlichkeit an.
- Wir können Liefertermine nicht garantieren, da sie von Verspätungen der Versandunternehmen und anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle abhängen.
Rückerstattungsrichtlinie:
Rückerstattungsberechtigung:
- Rückerstattungen werden für berechtigte Artikel ausgestellt, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesandt wurden.
- Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein.
Rückerstattungsprozess:
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir die Artikel überprüfen und Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
- Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3-5 Tagen initiieren.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
- Bestimmte Artikel sind nicht erstattungsfähig, einschließlich personalisierter oder maßgefertigter Produkte.
Rücksendeversand:
- Die Rücksendeversandkosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund unseres Fehlers oder eines fehlerhaften Produkts.